Lamar Hires, predsjednik i glavni izvršni direktor kompanije za proizvodnju ronilačke opreme Dive Rite, jedan je od onih menadžera koji voli biti u kontaktu s korisnicima njegovih proizvoda.
Želi iz prve ruke vidjeti kakva su traženja kupaca i na koji način može poboljšati ponudu svoje tvrtke. Tako je prije nekoliko tjedana dobio e – mail žene iz Australije koja je imala određene probleme vezane uz veličinu Dive Riteova kompenzatora plovnosti Transpac XT. Iz njihove prepiske izašle su neke ideje te su stvorene dvije nove veličine toga BCD – a, namijenjene ženama. Naime, žene trebaju kraći backplate harnes, ali i dalje im trebaju standardni držači za bokove radi udobnosti i držanja. Prije par mjeseci Dive Rite je predstavio nove backplateove srednje veličine koji su se koristili samo na Transpac XTs-ovima srednje veličine. Ti backplateovi su iste visine kao i mali, ali držači za bokove su pak iste dužine kao oni na standardnom backplateu. Sada je Dive Rite uklopio ovaj plate u dva nova Transpac XT –a, nazvana Medium/Large i Medium/XL. Ova dva nova BCD – a kombiniraju kraći backplate i dužinu torza s dužim naramenicama kako bi se moglo komotno prilagoditi različitom opsegu prsnog koša.
