Ronilačka industrija živahan je i avanturistički svijet, ali ispod površine leži zabrinjavajuća dinamika koju mnogi ronilački profesionalci ne prepoznaju u potpunosti.
Naime, posljednjih godina događa se suptilna, ali značajna promjena u odnosu između ronilačkih asocijacija (agencija za obuku ronilaca) i ronilačkih profesionalaca (instruktora ronjenja) koja ima duboke implikacije na budućnost ronilačke industrije.
Intenziviranje brendiranja ronilačkih asocijacija (agencija)
U ranim danima rekreativnog ronjenja ronilački instruktori bili su primarna točka kontakta za nove ronioce. Oni su bili ti koji su pružali obuku, dijelili svoju strast prema podvodnom svijetu i izgradili trajne odnose sa svojim tečajcima. Međutim, tijekom godina velike ronilačke asocijacije sve su više naglašavale važnost identiteta svoje marke. To je dovelo do situacije u kojoj se ronilačke instruktore potiče, ako ne i izravno zahtijeva, da istaknuto reklamiraju ronilačku asocijaciju. Obrazloženje iza ove strategije je jasno – svijest o robnoj marki. Promicanjem logotipa, naziva i ugleda agencije (ronilačke asocijacije) ove organizacije imaju za cilj izgraditi povjerenje i prepoznatljivost među potencijalnim roniocima, bilo starim, bilo onima koji će tek početi roniti. Isprva se ovo čini korisnim za sve uključene u industriju ronjenja. Uostalom, poznat i cijenjen brend može privući više klijenata, zar ne?
Nažalost, ovaj pokušaj brendiranja stvorio je neželjene posljedice. Percepcija među mnogim klijentima pomaknula se do točke u kojoj tečajci vjeruju da je sama agencija za obuku, a ne pojedinačni ronilački profesionalac (instruktor), odgovorna za njihovu edukaciju i sigurnost. To umanjuje vidljivost i percipiranu vrijednost stručnosti i iskustva ronilačkog instruktora. U biti, ronilački instruktori postali su pružatelji usluga velikim agencijama. Na njih se gleda kao na kanale kroz koje se provode programi obuke agencije, a ne kao na neovisne stručnjake. Ova promjena ima značajne implikacije na dinamiku industrije.
Postati certificirani profesionalac u ronjenju nije jeftino. To uključuje značajna ulaganja u obuku, opremu, osiguranje i druge povezane troškove. Međutim, kako je rastao utjecaj velikih agencija za obuku, tako su rasle i naknade i troškovi nametnuti ronilačkim profesionalcima. Ovi troškovi uključuju naknade za certifikaciju, članarinu i troškove kupnje robnih marki materijala i opreme. Ovaj financijski teret nesrazmjerno snose ronilački instruktori, dok velike agencije ubiru prednosti povećane vidljivosti marke i lojalnosti kupaca. Ronilački instruktori koji su okosnica industrije prepušteni su snositi najveći teret ovih troškova.
Ipak, još uvijek ima vremena da se ova dinamika promijeni. Rješenje je iznenađujuće jednostavno – ronilački instruktori trebali bi prestati reklamirati koju agenciju za obuku koriste. Čineći to, mogu pomaknuti fokus natrag na vlastite vještine, stručnost i jedinstvene ponude. Ova mala promjena može imati veliki utjecaj jer omogućuje profesionalcima u ronjenju da traže najbolje ponude od svojih pružatelja usluga bez vezivanja za lojalnost brendu koju nameću agencije. Također im omogućuje izgradnju vlastite reputacije i “vlastitog brenda” njegujući izravne odnose sa svojim tečajcima temeljene na povjerenju i osobnoj povezanosti.
Ovakav pristup potaknut će konkurentnije i raznolikije tržište u kojem se ronilačke asocijacije moraju natjecati kvalitetom svojih usluga, a ne snagom svog brenda. Vrijeme je da ronilački profesionalci prepoznaju vlastitu vrijednost, potvrde svoju neovisnost i osiguraju održivu i pravednu budućnost za ronilačku zajednicu.
